Medewerker Backoffice

Als medewerker Backoffice speel je een belangrijke rol in het up-to-date houden van het Handelsregister. Dit doe je samen met je collega’s binnen een dynamische omgeving waar structuur, werkafspraken en processen continu veranderen. Uiteraard bieden we je alle tools om je werk goed te doen. Tijdens het KVK-opleidingstraject van circa 2 à 3 maanden leer je alles over het verwerken van wijzigingen en het doen van inschrijvingen in het Handelsregister. Je volgt de benodigde cursussen en trainingen en maakt de Certificeringstoetsen.

Werkzaamheden zien er als volgt uit;

• Je helpt ondernemers die via de mail, website of telefonisch bij ons aankloppen;
• Je zorgt voor kwalitatief goede verwerkingen in het Handelsregister door je analytisch vermogen in te zetten en de klantvraag goed te doorgronden;
• Je verwerkt veel verschillende aanvragen en bent in staat om verschillende, niet routinematige, administratieve handelingen te verrichten;
• Je zorgt ervoor dat je kennis van het Handelsregister up-to-date blijft. Daarom volg je ook na het inwerktraject nog trainingen en cursussen.

Product Designer

Als Product Designer bij KVK ben je onderdeel van de Design Practice die bestaat uit 18-20 Product Designers, Interaction Designers en Visual Designers. Vanuit de Practice vervul je een sleutelrol binnen een Product Team en de totstandkoming van het product. Je bent verantwoordelijk voor de gebruikerservaring en daarmee de effectiviteit van het product van start tot finish.

Je komt te werken in het team dat verantwoordelijk is voor developers.kvk.nl. Hier kunnen ondernemers KVK API's aanvragen, testen en aansluiten. De API's leveren informatie uit het Handelsregister, waarmee klanten efficiënt en veilig zaken kunnen doen. API’s worden hiermee steeds belangrijker voor de KVK. In de komende jaren willen we het Developer Portal uitbreiden en verbeteren. Om dat te kunnen bereiken zijn we op zoek naar een Product Designer.

Als geen ander begrijp je wat de behoeften zijn van de gebruiker, de doelstellingen van de organisatie en wat actuele trends en ontwikkelingen zijn op het gebied van Research & Design. Daarbij kan je deze drie werelden met elkaar kan verbinden door het initiëren, organiseren en faciliteren van workshops, design sessies en gebruikersonderzoeken.

Verdere werkzaamheden zijn;

• Je verkent en definieert nieuwe producten en diensten of je ontwikkeld bestaande producten door;
• Je bedenkt interactie oplossingen en uitwerken in flows (navigatieconcepten, service blueprints) en/of wireframes);
• Je maakt gebruik van en draagt bij aan het KVK Design System Trinity;
• Je verhoogt de waarde van het product voor zowel de gebruiker als de organisatie door middel van experimenteren en valideren.

Test automatiseerder Handelsregister (Team Honey Badgers)

Met jouw kennis en ervaring ben jij een meester in het automatiseren van testgevallen, weet issues snel te identificeren en draagt zorg voor een goede planning en uitvoering van de (geautomatiseerde) tests. Je zorgt voor een up-to-date test- en acceptatieomgeving, zodat ook andere teams de keten goed kunnen gebruiken. Binnen het scrumteam Honey Badgers bewaak jij de kwaliteit van onze handelsregister producten. Je geeft een go live voor een nieuwe release wanneer voor jou alle vinkjes groen zijn geworden, maar durft ook tegengas te geven wanneer nog niet alles in orde is. De Agile filosofie is bij KVK de standaard en voor jou niet onbekend, je denkt mee over verbeteringen in de ontwikkelprocessen, van je eigen team, maar ook in je group.

Wat is jouw kracht?

• Met jouw Agile mindset, energieke en pro-actieve houding ben je sterk in samenwerken en kennisdelen.
• Je hebt veel ervaring met werken als tester in scrum- en DevOps teams.
• Je bent analytisch en kan zowel het grotere plaatje als de details overzien.
• Je bent binnen het team de drijvende kracht voor de borging van kwaliteit.
• Je bent zelfstandig, pro-actief, leergierig en kan goed in een team samenwerken.
• Je denkt graag mee en komt met passende oplossingen.
• Je houdt het overzicht over wat er is gebouwd en wat er nog gebouwd en getest moet worden.

Product Designer

Als Product Designer bij KVK ben je onderdeel van de Design Practice die bestaat uit 18-20 Product Designers, Interaction Designers en Visual Designers. Vanuit de Practice vervul je een sleutelrol binnen een Product Team en de totstandkoming van het product. Je bent verantwoordelijk voor de gebruikerservaring en daarmee de effectiviteit van het product van start tot finish.

Je komt te werken in het team dat verantwoordelijk is voor developers.kvk.nl. Hier kunnen ondernemers KVK API's aanvragen, testen en aansluiten. De API's leveren informatie uit het Handelsregister, waarmee klanten efficiënt en veilig zaken kunnen doen. API’s worden hiermee steeds belangrijker voor de KVK. In de komende jaren willen we het Developer Portal uitbreiden en verbeteren. Om dat te kunnen bereiken zijn we op zoek naar een Product Designer.

Als geen ander begrijp je wat de behoeften zijn van de gebruiker, de doelstellingen van de organisatie en wat actuele trends en ontwikkelingen zijn op het gebied van Research & Design. Daarbij kan je deze drie werelden met elkaar kan verbinden door het initiëren, organiseren en faciliteren van workshops, design sessies en gebruikersonderzoeken.

Verdere werkzaamheden zijn;

• Je verkent en definieert nieuwe producten en diensten of je ontwikkeld bestaande producten door;
• Je bedenkt interactie oplossingen en uitwerken in flows (navigatieconcepten, service blueprints) en/of wireframes);
• Je maakt gebruik van en draagt bij aan het KVK Design System Trinity;
• Je verhoogt de waarde van het product voor zowel de gebruiker als de organisatie door middel van experimenteren en valideren.

Teamleider Ondernemersadvies

Als teamleider ondernemersadvies maak je samen met twee andere teamleiders en circa 60 ondernemersadviseurs de strategie en doelstellingen waar. Jullie zorgen samen voor goed geïnformeerde ondernemers door informatie en advies te geven waarmee ondernemers een volgende stap kunnen zetten. Om ondernemers optimaal te informeren weet jij samen met jouw team verbinding te leggen, zowel binnen KVK als daarbuiten. Als teamleider zorg je voor het betrekken van relevante externe partners op het juiste moment en het juiste niveau. Jouw team kan ondernemers in hun gesprekken doorverwijzen naar deze partners.Voor jou is je team en samenwerken belangrijk. Je hebt een heldere visie op de samenstelling van je team en weet welke kwaliteiten jouw teamleden nodig hebben om de ondernemer goed en naar tevredenheid te kunnen adviseren. Je herkent talenten, stimuleert kennisdeling en faciliteert de ontwikkelingen van je collega’s. Als teamleider begeleid je jouw team naar meer zelforganiserend vermogen, waarbij je de juiste balans aanbrengt tussen optimale klantbediening en operationele effectiviteit. Je stuurt op bereikbaarheid en productiviteit. Daarnaast ga je een rol spelen binnen de themaontwikkeling van Internationale handel. Jij kent de verschillende klantkanalen die gebruikt worden voor advies en weet wat er qua vaardigheden nodig is om die kanalen goed in te zetten. Je herkent snel waar verbetering wenselijk is en acteert daar proactief en slagvaardig op.