Verkoper Sanitair & Verwarming

Als verkoper sanitair combineer je klantencontact, technisch advies en winkelwerkzaamheden.

Ook als toonbankmedewerker of technisch verkoper ben je een belangrijke schakel voor de klanten.

• Je onthaalt klanten zoals loodgieters en verwarmingsspecialisten
• Je geeft technisch advies en staat in voor de verkoop.
• Je biedt een persoonlijke service en verzorgt de dienst na verkoop.
• Je verwerkt binnenkomende goederen en stockeert deze op de juiste plaats.
• Je zorgt voor een nette en professionele uitstraling van de winkel.

Technisch Tekenaar HVAC

• Offertes technisch ondersteunen: je tekent grondplannen en hydraulische schema’s en helpt bij prijsaanvragen en calculaties.
• Projecten voorbereiden: je ondersteunt de materiaalselectie, ontwerpberekeningen en prijsvergelijkingen en bereidt technische fiches voor.
• Uitvoeringsplannen uitwerken: je vertaalt ontwerpen en technische informatie naar duidelijke, nauwkeurige plannen voor de uitvoering.
• De werf ondersteunen: je helpt zorgen dat monteurs over de juiste materialen en technische informatie beschikken.
• Afstemmen met betrokken partijen: je onderhoudt contact met monteurs, techniekers, leveranciers, klanten en onderaannemers en volgt technische vragen mee op.
• Projectdossiers afronden: je stelt het as-builtdossier samen, zodat de klant bij oplevering over correcte en volledige installatiegegevens beschikt.

Senior Projectleider HVAC

• Projecten van A tot Z leiden: je draagt de eindverantwoordelijkheid voor meerdere HVAC-projecten en bewaakt de voortgang tot en met de oplevering.
• Budget, planning en kwaliteit bewaken: je volgt kosten en rendement op, signaleert risico’s en stuurt tijdig bij.
• Technische keuzes maken: je bepaalt oplossingen en producten binnen het afgesproken budget en selecteert leveranciers en onderaannemers binnen het bestaande leverancierskader.
• De uitvoering aansturen: je geeft richting aan werfleiders, ploegchefs, uitvoerende medewerkers en onderaannemers, met duidelijke afspraken en respectvolle communicatie.
• Klanten en partners verbinden: je stemt verwachtingen af, bespreekt knelpunten open en zorgt dat alle betrokkenen weten wat nodig is.
• Kennis en ervaring delen: je werkt samen met collega-projectleiders en de technische directie en begeleidt junior projectleiders in hun ontwikkeling.
• Overzicht én voeling behouden: je organiseert je projecten gestructureerd en blijft nauw betrokken bij de realiteit op de werf.

Key Account Manager HVAC

• Klantenrelaties beheren: je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, behandelt servicevragen en organiseert regelmatig overleg over prestaties, verwachtingen en toekomstige behoeften.
• Technische dienstverlening coördineren: je organiseert de inzet en dispatch van techniekers en stemt interventies af met klanten en interne teams.
• Service-intakes begeleiden: je bereidt de opstart van de dienstverlening voor na overdracht door de projectleider en zorgt voor een volledige, correcte opvolging.
• Installatiekennis opbouwen: je verdiept je in de installaties en werking van jouw klanten, zodat je gericht kunt adviseren en snel kunt schakelen.
• Kwaliteit en afspraken bewaken: je volgt servicelevels en KPI’s op, signaleert afwijkingen en zet samen met collega’s verbeteracties in gang.
• Commerciële kansen ontwikkelen: je herkent mogelijkheden voor kleinere technische opdrachten en de uitbreiding van bestaande onderhoudscontracten.
• Klanttevredenheid versterken: je neemt verantwoordelijkheid voor een professionele opvolging en werkt proactief aan duurzame klantenrelaties.

Service Manager – Technische Dienstverlening

• Je leidt en ontwikkelt je team: je coacht accountmanagers, planners en administratieve medewerkers en zorgt samen voor een efficiënte inzet van techniekers.
• Je bewaakt de operationele werking: je stemt planning en capaciteit af op onderhoud, interventies en andere serviceopdrachten.
• Je stelt duidelijke prioriteiten: je maakt doordachte keuzes wanneer urgente opdrachten, klantverwachtingen en beschikbare capaciteit botsen.
• Je stuurt op prestaties en rendement: je volgt KPI’s, openstaande opdrachten en achterstanden op en vertaalt analyses naar concrete verbeteracties.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor veiligheid en kwaliteit: je creëert duidelijke afspraken en bewaakt een veilige, professionele uitvoering.
• Je behandelt complexe escalaties: je ondersteunt het team bij operationele knelpunten en zoekt duurzame oplossingen voor klanten.
• Je versterkt de organisatie: je bevordert de samenwerking tussen techniekers, planning, administratie en andere afdelingen en rapporteert over voortgang en resultaten.