Geautomatiseerd vacatures beheren op Vacant

Met behulp van de vacaturebeheerdiensten van Mimir kunt u geautomatiseerd vacatures beheren op Vacant.

Laatste vacatures

Applicatiebeheerder Burgerzaken (16 uur per week)

Door jouw digitale steentje bij te dragen, draaien de applicaties en IT-systemen van Den Helder veilig en efficiënt!

  • Flexibele werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en verbeteringen
  • Contract voor een jaar, uitzicht op vast contract
  • Max €3.176,- bruto p.m. (bij fulltime) + ruim keuzebudget

Zowel uitvoerend als inhoudelijk betrokken en verantwoordelijk
Je bent verantwoordelijk voor het applicatie- en gegevensbeheer van de Basisregistratie Personen (BRP) en andere ondersteunende applicaties. Je levert rapportages, managementinformatie en borgt de beschikbaarheid en veiligheid van applicaties. Mede dankzij jou kunnen de inwoners van Den Helder bijvoorbeeld aangifte doen van een geboorte of overlijden, of veilig en eenvoudig een nieuw paspoort of rijbewijs aanvragen.

Verder:

  • Adviseer je over aanpassingen in het systeem en de aanschaf van nieuwe applicaties
  • Ondersteun je de gebruikers van de applicatie Centric Burgerzaken
  • Zorg je voor een eersteklas dienstverlening
  • Ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van werkprocessen

Klantgericht en collegiaal: dat breng jij mee en geven wij aan jou
Een excellente dienstverlening is iets waar jij ten alle tijden naar streeft. Je hebt een analytisch denkvermogen en je bent altijd op zoek naar verbetering. Je bent makkelijk in de omgang, duidelijk in je communicatie en werkt goed in teamverband.

Verder:

  • Heb je MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en affiniteit met applicatiebeheer
  • Kennis van Centric Burgerzaken is een pré

Team I&T (Informatie en Techniek)
Team I&T werkt iedere dag vol passie en met plezier voor de eigen organisatie en de inwoners van Den Helder. Het team is verantwoordelijk voor de juiste werking van de gehele IT-infrastructuur waarbij vakmanschap, samenwerken en kennisdeling van groot belang zijn.

Wil je solliciteren? Klik dan op de link hieronder. Wil je liever eerst wat meer informatie? Bel dan naar Ramon Post, teammanager I&T, via telefoonnummer 06-50056810. Neemt hij niet direct op? Dan belt hij je altijd snel terug! Meer weten over werken bij Den helder? Kijk op https://www.denhelder.nl/bestuur/publicatie/vacatures

Twee weken na publicatie van de vacature vindt de eerste selectieronde plaats. Bij een groot aantal sollicitanten kan het langer duren dan twee weken voordat je reactie van ons krijgt. Dit betekent niet dat je niet meer in aanmerking komt voor de baan. Wij vragen hiervoor om je begrip. De vacature sluit op 22-02-2021.

De Corona-sollicitatieprocedure
Wij hechten aan face-to-face ontmoetingen, dus ook voor sollicitatiegesprekken. We leren je namelijk graag echt kennen. Uiteraard houden we ons daarbij aan de RIVM maatregelen, geven we geen handen maar wassen we ze wel vaak én houden we 1,5 meter afstand.

Den Helder. De stad van acht kilometer strand, zee en duinen. Een stad vol bijzondere culturele en historische rijkdommen. Den Helder ontwikkelt zich in hoog tempo en heeft ambitieuze plannen om het woonklimaat, de werkgelegenheid en het toerisme een extra impuls te geven. De komende jaren investeren we in de stad en bouwen ook verder aan onze eigen organisatie.

0 sollicitaties
5 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature


22-01-2021 Gemeente Den Helder
Receivable Specialist Nederlands+ Engels + Russisch

Een typische dag op kantoor:

Bij aankomst op kantoor in de ochtend, praat je even bij met je collega's over de Customer Mindset Training die je de dag ervoor hebt gevolgd. Daarna check je je mails voor dringende kwesties. Je reageert direct op de meest dringende gevallen en duikt in het SAP-systeem om de openstaande facturen en geblokkeerde orders te controleren. Op basis van deze informatie, stel je vast welke klanten prioriteit hebben. In dit geval is het een klant in Engeland en moet je ervoor zorgen dat alle betalingsproblemen worden opgelost. In de namiddag draai je een dagelijks rapport uit om te bekijken welke klanten facturen hebben openstaan die in de komende paar dagen voldaan moeten worden. Je neemt contact met hen op om na te gaan of ze de factuur op tijd kunnen voldoen.

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

1 sollicitatie
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views


22-01-2021 De Pooter
Customer Service Specialist Pools

Met je kop koffie of thee in de hand open je je Outlook. Je hebt een hoop e-mails en gaat eerst kijken waar de prioriteiten liggen. Een klant informeert je dat ze wachten met het lossen van hun vrachtwagen, omdat ze nog niet de juiste certificaten hebben ontvangen. Je opent SAP en achterhaalt waar het probleem zit. Je schakelt, indien nodig, hulp in en kort daarna stuur je de benodigde documenten naar de klant, zodat de vrachtwagen alsnog gelost kan worden. Op het moment dat je de e-mail verstuurt, bel je uiteraard de klant nog even om aan te geven dat de oplossing voor het probleem in de e-mailbox zit. Rond 10 uur is het tijd voor een korte pauze met je collega's. Je spart over een aantal lopende zaken en doet zo nieuwe ideeën op. Een aantal van jouw klanten zijn die dag bij DBIC aanwezig voor diverse afspraken en samen met je teamleden ga je met hen lunchen.

Na de lunch zit je samen met je nieuwe collega, die onlangs gestart is. Je bent aangewezen als 'buddy' om alle vragen te beantwoorden en een mentor op het werk te zijn. Je behandelt een aantal vraagstukken uit de praktijk en laat zien hoe jij deze oplost om de klant tevreden te houden. Net voor het einde van je werkdag zie je een e-mail van een klant, die vraagt om de beschikbaarheid van een product. Je belt met je collega van 'Scheduling' om dit na te vragen en vraagt om een bevestiging per e-mail. Dit stuur je door naar de klant en enkele minuten later zie je de bestelling verschijnen. Zo heb jij vandaag alle ad hoc vragen en problemen opgelost en kun je je laptop met een tevreden gevoel afsluiten. Morgen weer een dag!
____________________________________________________________________________________

Toch is geen dag hetzelfde in deze dynamische functie. Bovenstaand voorbeeld was wat specifiek op sommige punten, in grote lijnen is dit de juiste samenvatting van een Customer Service Specialist:

Jij bent de schakel tussen de klant en de business partners binnen Dow. Je biedt de juiste service en doet dit onder andere door oplossingen te bieden bij problemen. Hiervoor werk je samen met verschillende afdelingen binnen Dow (productie, marketing en verkoop, supply chain etc.). Je voert het orderinvoerproces uit en beheert het orderafhandelingsproces voor een bepaald bedrijf of een groep bedrijven en klanten, meestal prioritaire en fundamentele klanten met een hoge mate van complexiteit. Hiervoor heb je een grondige kennis nodig van de producten, bedrijven, applicaties en serviceaanbiedingen van 'jouw' klanten. Je versterkt de klantrelatie door solide relaties te ontwikkelen, klantbehoeften te begrijpen en marktinformatie te verzamelen. Verder coördineer je de activiteit bij toegewezen klantaccounts, los je proactief problemen op en implementeer je oplossingen.

Kortom: wat we bieden, is een uitdagende, fulltime functie als Customer Service Specialist. Het betreft Een veelzijdige baan, waarbij de klant centraal staat en geen dag hetzelfde is!

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

1 sollicitatie
0 views

0 sollicitaties
1 view
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views


22-01-2021 De Pooter
Medewerker 'Customer Information Group' (40 uur)

Je geeft technische productinformatie, samples, literatuur en algemene informatie over DOW en haar dochterondernemingen aan huidige en potentiële klanten. Je verantwoordelijkheden zijn als volgt:

  • Vragen van klanten beantwoorden en oplossen om zo de resolution rate (het percentage opgeloste verzoeken voor een specifieke business) te verhogen.
  • Het accuraat en tijdig documenteren van klantvragen.
  • Multi-tasken tussen telefoon en e-mail om vragen van klanten en afdelingen te beantwoorden.
  • Het hooghouden van de DOW reputatie door een uitstekende klantenservice te bieden.

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

1 sollicitatie
0 views

0 sollicitaties
1 view
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views


22-01-2021 De Pooter
Receivable Specialist Nederlands ,Engels, Turks

Een typische dag op kantoor:

Bij aankomst op kantoor in de ochtend, praat je even bij met je collega's over de Customer Mindset Training die je de dag ervoor hebt gevolgd. Daarna check je je mails voor dringende kwesties. Je reageert direct op de meest dringende gevallen en duikt in het SAP-systeem om de openstaande facturen en geblokkeerde orders te controleren. Op basis van deze informatie, stel je vast welke klanten prioriteit hebben. In dit geval is het een klant in Engeland en moet je ervoor zorgen dat alle betalingsproblemen worden opgelost. In de namiddag draai je een dagelijks rapport uit om te bekijken welke klanten facturen hebben openstaan die in de komende paar dagen voldaan moeten worden. Je neemt contact met hen op om na te gaan of ze de factuur op tijd kunnen voldoen.

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views

0 sollicitaties
0 views
Bekijk vacature

1 sollicitatie
0 views

0 sollicitaties
1 view
Bekijk vacature

0 sollicitaties
0 views


22-01-2021 De Pooter