Commercieel medewerker binnendienst

Je bent de schakel tussen onze ervaren accountmanagers van de buitendienst en onze klanten. Die komen met vragen over producten, willen een offerte voor een groot bouwproject of hebben hulp nodig bij een bestelling via de website. Jij helpt ze aan de telefoon, online en aan de balie met concrete antwoorden, stelt tegenvragen en geeft suggesties over alternatieve oplossingen voor hun project, eventueel na overleg met onze leveranciers. Waarbij je natuurlijk ook scherp let op de kansen om de bestelling uit te breiden met andere relevante artikelen. Vervolgens zorg je dat hun bestellingen intern goed verwerkt worden en dat wij met onze eigen chauffeurs snel aan de vraag voldoen. Concrete taken zijn verder:

• buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en maken van afspraken;
• verzamelen van klant- en marktinformatie (bijvoorbeeld koopgedrag);
• bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten;
• beantwoorden kritische vragen en behandelen en oplossen van klachten;
• offertes nabellen om de klant nét dat laatste zetje te geven om ons de opdracht te gunnen.

Teamleider logistiek

Wat zoeken wij?
Wij zoeken een gedreven en flexibele* teamleider die opleeft binnen een dynamische werkomgeving. Jij hebt een sterke drive om jezelf en je team te blijven ontwikkelen. Veiligheid en kwaliteit staan daarbij bovenaan jouw prioriteitenlijst naast het stimuleren en enthousiasmeren van je team.

• Momenteel draaien onze teamleiders deze diensten: maandag t/m vrijdag

05.00 - 14.00 uur
09.00 - 18.00 uur
16.00 - 01.00 uur

Directiesecretaresse m/v

Jouw uitdaging als directiesecretaresse?

Je start de meeste dagen gezellig op met je collega directiesecretaresse. Jullie voeren secretariële en administratieve werkzaamheden uit voor je eigen directieleden, en vervangen elkaar bij afwezigheid. Samen bespreken jullie de belangrijke punten van de dag-, en de week, zodat je precies weet hoe de agenda's van de directieleden eruitzien. Natuurlijk weet jij maar al te goed dat de dag meer dan genoeg ad-hoc veranderingen met zich mee zal brengen. Denk hierbij vooral aan wijzigingen in de agenda's van de directieleden, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent, de afspraken verzet en de gesprekspartners informeert.

Je vertegenwoordigt de directie en bent het eerste aanspreekpunt voor veel mensen die vragen hebben of afspraken willen maken. Met jouw doortastendheid weet je snel te achterhalen wat er speelt en wat de hoogste prioriteit heeft. Verder ondersteun je de directie door het maken van presentaties, het doorlezen van mails die verstuurd moeten worden en notuleren van vergaderingen.

Commercieel medewerker binnendienst

Je bent de schakel tussen onze ervaren accountmanagers van de buitendienst en onze klanten. Die komen met vragen over producten, willen een offerte voor een groot bouwproject of hebben hulp nodig bij een bestelling via de website. Jij helpt ze aan de telefoon, online en aan de balie met concrete antwoorden, stelt tegenvragen en geeft suggesties over alternatieve oplossingen voor hun project, eventueel na overleg met onze leveranciers. Waarbij je natuurlijk ook scherp let op de kansen om de bestelling uit te breiden met andere relevante artikelen. Vervolgens zorg je dat hun bestellingen intern goed verwerkt worden en dat wij met onze eigen chauffeurs snel aan de vraag voldoen. Concrete taken zijn verder:

• buitendienst ondersteunen met benaderen van klanten en maken van afspraken;
• verzamelen van klant- en marktinformatie (bijvoorbeeld koopgedrag);
• bewaken van orderverwerking in overleg met de klanten;
• beantwoorden kritische vragen en behandelen en oplossen van klachten;
• offertes nabellen om de klant nét dat laatste zetje te geven om ons de opdracht te gunnen.

Commercieel medewerker elektrotechniek

Binnen het gezellige team van de vestiging Amsterdam krijg jij de rol van vraagbaak voor alles wat de (elektro)technische inhoud betreft.

Voor de klanten én voor je collega's. Je weet wat er nodig is bij installatieopdrachten en helpt klanten - van ZZP'ers tot internationale installatiebedrijven - precies de juiste producten vinden om ook hún klanten weer blij te maken. Bij Oosterberg draait alles om klantvriendelijkheid. Natuurlijk willen we omzet maken, maar we zijn net zo blij als we klanten kunnen helpen om met een slimme oplossing juist minder te besteden. Jij denkt met ze mee, komt met suggesties voor aanvullende producten en geeft slimme tips over alternatieven en innovaties. Zo geef je bij elk contact de klant nieuwe redenen om een volgende keer opnieuw voor Oosterberg (en voor jou!) te kiezen. Concrete taken zijn verder:

• samen met het verkoopteam vaststellen van de commerciële strategie en targets;
• telefonisch, via e-mail en aan de balie overleggen met klanten en alert inspelen op vragen;
• offertes maken (en waar nodig) in overleg met je collega's;
• binnen jouw expertisegebied klanten ondersteunen met technische specificaties;
• samen met de buitendienst opvolgen van de door jou gemaakte adviezen en offertes.