Medewerker gemeentelijk contactcentrum

Word jij blij van service verlenen en klantcontact? Sta je stevig in je schoenen en ben je dienstverlenend is ingesteld? Dan ben jij onze nieuwe collega!

Gemeente Koggenland zoekt een

Medewerker gemeentelijk contactcentrum

(24 - 36 per week)

Wat ga je doen

Jij zorgt voor een hartelijk ontvangst aan de balie. Als visitekaartje van onze gemeente, kunnen onze inwoners jou bellen met een vraag, de vraag stellen via sociale media of een melding doen via het meldpunt. Jij stelt de inwoner centraal en zoekt altijd naar een oplossing. Aandacht en kwaliteit zijn voor jou erg belangrijk.

Jouw takenpakket bestaat in hoofdlijnen uit:

• Het ontvangen, registreren, uitzetten of afhandelen van klantcontacten.
• Klanten ontvangen bij de receptie.
• Meldingen van inwoners over de openbare ruimte in behandeling nemen.
• Contact onderhouden met je collega's op andere afdelingen over de informatie van die afdeling in de kennisbank.
• Mailbox GCC bijhouden.

Wie ben jij?

Jij bent van nature behulpzaam en dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Ook zijn geduld en empathisch vermogen kenmerken die jou omschrijven. Daarnaast weet jij moeiteloos te schakelen. Je krijgt energie van contacten met inwoners, bedrijven en instellingen. Je bent representatief en zelfstandig. Je hebt relativeringsvermogen en weet jezelf goed te verwoorden. Klantgerichtheid en accuratesse zijn voor jou vanzelfsprekend.

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je communiceert beknopt, to the point en begrijpelijk.
• Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met thema's die spelen op het gebied van gemeentelijke dienstverlening, zoals klantreizen en klanttevredenheid.
• Je bent bereid om op maandag en/of donderdag te werken tot 19:00 uur en daarnaast bereid om in te vallen bij ziekte en verlof.

Plaats in de organisatie

De medewerker contactcentrum maakt onderdeel uit van het team Gemeentelijk Contact Centrum (GCC), Burgerzaken en Sport. Dit team valt onder de afdeling dienstverlening. Het is een team van zeven medewerkers, waarin een aantal ervaren medewerkers zitten. Het team is in ontwikkeling. In de komende jaren werken we als team aan het verhogen van de klanttevredenheid. Hierbij streven we ernaar om de vraag van de klant tijdens het eerste klantcontactmoment zoveel als mogelijk te kunnen beantwoorden.

Wij bieden

• Een leuke en afwisselende functie voor 24 tot 36 uur per week in een fantastisch team. Dat het leuk is om bij Koggenland te werken staat buiten kijf. Koggenland is namelijk verkozen tot de beste werkgever 2021 in onze branche, een "world-class workplace".
• Afhankelijk van de opleiding en ervaring een salaris van minimaal € 2295,- en maximaal € 3323,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week, salarisschaal 6.
• Naast je salaris een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%. In dit IKB zit o.a. je vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Je kunt het IKB ook gebruiken om extra verlofdagen te kopen. De keuze is aan jou.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Mogelijkheid tot uitbreiding van het takenpakket met Frontoffice taken van burgerzaken, waaronder het aannemen en behandelen van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en een VOG en verhuizingen muteren.

Meer informatie?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Esther Koning, Teamleider GCC/Burgerzaken/Sport . Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Lisanne Steltman, HR-adviseur via 0629638398.

Solliciteren

Spreekt dit je aan? Stuur dan je CV met motivatie dan vóór vrijdag 16 juni 2023. De eerste gesprekken staan gepland op vrijdag 23 juni. Het tweede gesprek of arbeidsvoorwaardegesprek staat gepland op 29 juni.

Beleidsmedewerker Duurzaamheid

Duurzaamheid is een van de belangrijkste speerpunten van onze prachtige plattelandsgemeente Koggenland.

Heb jij een passie voor groener en schoner, én draag je ons klimaat een warm hart toe? Wil jij aan de slag met energiebesparing en tegengaan van wateroverlast en verstening? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Beleidsmedewerker Duurzaamheid

(32-36 uur per week)

Wat ga je doen

• Vanuit jouw vakgebied leg je verbinding met relevante thema's als openbare ruimte, natuur & milieu, ruimtelijke ordening, gezondheid, wonen, recreatie, toerisme, etc.;
• Je coördineert de uitvoeringsagenda klimaatadaptatie 2021-2025. Deze uitvoeringsagenda helpt ons om in 2050 klimaatbestendig te zijn;
• De vastgestelde klimaatadaptatiestrategie integreer je in werkprocessen en beleidsdocumenten waaronder de omgevingsvisie;
• Je adviseert bij (nieuw) bouwprojecten op basis van het basisveiligheidsniveau Metropoolregio Amsterdam (MRA) klimaatbestendige (nieuw)bouw;
• Je bouwt voort op de communicatiestrategie voor de warmtetransitievisie en breidt deze uit. - De basis hiervoor is de website www.duurzaamkoggenland.nl;
• Je ontwikkelt een energiebesparingsplan onder andere vanuit het Nationaal isolatieprogramma;
• Je bent actief betrokken bij de integrale aanpak van armoede en zorgt voor de doorontwikkeling van het uitvoeringsplan energiearmoede;
• Je onderhoudt contact met en faciliteert lokale partijen met betrekking tot duurzaamheid en verduurzamen;
• Je neemt namens Koggenland deel aan diverse regionale samenwerkingsverbanden (circulair WF, klimaatadaptatie WF).
• Je levert een actieve bijdrage aan de Omgevingsvisie;
• Vanuit jouw vakgebied neem je deel aan interne, integrale (afstemmings)overleggen.
• Ontwikkelingen en trends in jouw vakgebied volg je en deze vertalen naar concrete adviezen;
• Met de uitvoering van jouw werk sluit je aan bij de ambities uit het coalitieakkoord en college uitvoeringsprogramma;
• Je informeren en adviseert het college, de gemeenteraad en de organisatie over jouw vakgebied;
• (Bijdragen aan het) opstellen van college- en raadsvoorstellen en projectopdrachten en zorgen voor de besluitvorming daarover;
• Je voert regie bij het herzien van integrale beleidsstukken met een belangrijke link naar jouw vakgebied;
• Je levert input aan de jaarlijkse P&C documenten.

Wie ben jij?

Collegialiteit, sterke communicatieve vaardigheden, een goede dosis lef en overtuigingskracht zijn kenmerken die jou omschrijven. Je hebt kennis van ontwikkelingen op lokaal, regionaal, provinciaal als landelijk niveau en een scherp omgevingsbewustzijn. Je ziet de relaties met andere beleidsterreinen en handelt hier proactief naar. Met jouw enthousiasme, gedrevenheid en instelling weet je het beste uit jezelf en je collega's te halen, een echte teamspeler dus.

Wat heb je in huis?

• Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring en/of affiniteit met het vakgebied duurzaamheid.
• Kennis van het gemeentelijk besluitvormingsproces, klimaatadaptatie en energietransitie is een pre.
• Je hebt een goed gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen en handelt hiernaar.
• Klantgerichtheid en dienstverlening heb je hoog in het vaandel staan.
• Je werkt resultaatgericht, kunt goed plannen en organiseren en hebt ervaring met projectmatig werken.
• Je bent een teamspeler, zowel binnen als buiten de gemeentelijke organisatie, met aandacht voor samenwerken en draagvlak creëren.

Wij bieden

• Een dynamische functie voor 32-36 uur per week in een team van enthousiaste, deskundige en betrokken collega's.
• Afhankelijk van de opleiding en ervaring een salaris van minimaal € 3.090,- en maximaal € 4.671,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week, salarisschaal 10.
• Naast je salaris een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%. In dit IKB zit o.a. je vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Je kunt het IKB ook gebruiken om extra verlofdagen te kopen. De keuze is aan jou.
• Een laptop en mobiele telefoon in bruikleen.
• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast dienstverband.
• Ontwikkeling en scholing verzorgd door de Westfriesland Academie.
• De mogelijkheid om plaats- en tijdonafhankelijk (hybride) te werken.

Meer informatie?

Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Rick Beugels, via telefoonnummer 0229-54 84 00. Heb je vragen over de organisatie of procedure? Neem dan via WhatsApp contact op met Nadine Koning, HR-adviseur bereikbaar op 06-50164619. Benieuwd naar onze missie en visie 2021- 2024 of wil je meer weten over Koggenland? Kijk dan op onze website.

Gesprekken

Hebben wij je enthousiast gemaakt? Solliciteer dan snel op deze vacature. Spreekt jouw motivatie en CV ons aan dan wachten we niet op een sluitingsdatum maar gaan we graag gelijk met je in gesprek! De kans is dan ook aanwezig dat de vacature tussentijds wordt gepauzeerd en mogelijk zelfs is ingevuld vóór de sluitingsdatum.

Waar kom je te werken?

De organisatie bestaat uit de afdelingen Bestuur, Dienstverlening en Bedrijfsvoering. De functie van beleidsmedewerker RO is ondergebracht binnen de afdeling bestuur.

De afdeling bestuur is dienstverlenend aan het college van burgemeester en wethouders en aan de gemeenteraad. Deze afdeling bestaat uit de teams Beleid, Projectmanagement, Bestuursondersteuning en Bestuursadvies. Samen zijn we verantwoordelijk voor het realiseren van de ambtelijke en bestuurlijke doelstellingen op strategisch en tactisch niveau. Lokale, regionale en landelijke (maatschappelijke) ontwikkelingen vertalen we in strategische adviezen, programma's, projecten, beleid en uitvoeringsplannen.

Als beleidsmedewerker duurzaamheid maak je onderdeel uit van team beleid. Binnen dit team trekken de beleidsmedewerkers vanuit het sociaal-, ruimtelijk- en veiligheidsdomein met elkaar op. Samen staan we voor integrale samenwerking binnen ons team én met onze collega's in de uitvoering.

Functioneel beheerder Sociaal Domein

Zit functioneel beheer van ICT applicaties in jouw bloed? En zorg jij ervoor dat onze medewerkers alles uit de systemen halen voor een goede dienstverlenging aan onze inwoners? Lees verder dan verder, want dit is de vacature die jij zoekt!

Functioneel beheerder Sociaal Domein

(30 - 32 uur) uur per week)

Voor het team Informatie dat onderdeel uitmaakt van de afdeling Bedrijfsvoering zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder voor het Sociaal domein. Als functioneel beheerder beheer je de systemen van het Zorgteam van Koggenland. Het zorgteam heeft taken op het gebied van de Wet Maatschappelijk Ondersteuning(WMO), Jeugdzorg, Schuldhulpverlening, Bijzondere Bijstand en Minimaregelingen (Koggenfonds).

Wat ga je doen?

Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de gebruikers en de systemen. Dit maakt dat je een breed en afwisselend takkenpakket hebt. Waarbij je moet denken aan: het bewaken van de continuïteit van de informatievoorziening, het toetsen en testen van nieuwe of gewijzigde systemen tot het voorbereiden van transities. Met jouw klantgerichte en probleemoplossende vermogen zorg je ervoor dat zij het beste uit onze systemen kunnen halen. Een dankbare functie, die zelden saai is en met een belangrijke maatschappelijke component: de beste service voor de medewerkers én inwoners. Om dit te bereiken verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je beheert en onderhoudt de applicaties van het sociaal domein;
• Je bent aanspreekpunt voor collega's en eindgebruikers voor vragen over verbeteringen en wijzigingen, wensen over de inrichting van de (applicatie)systemen, incidenten en problemen, gegevens en managementinformatie;
• Je adviseert in nauw overleg met de kwaliteitsmedewerkers over het opstellen, de inrichting en optimalisatie van (nieuwe) werkprocessen;
• je zorgt voor het goed, stabiel en veilig functioneren van informatiesystemen. Door het soepel laten verlopen van koppelingen, upgrades, nieuwe functionaliteiten en installaties. Waarbij je tevens verantwoordelijk bent voor het gebruikersbeheer;
• je bevordert en bewaakt de applicatie(s) op het gebied van privacy, beveiliging, autorisaties en procedures;
• je bent in staat om processen te signaleren en verbeteringen voor te stellen;
• je verstrekt management informatie aan beleid en leidinggevenden;
• je informeert, adviseert en instrueert gebruikers voor het optimaal gebruik van de applicaties;
• bij verstoringen heb je nauw contact met de softwareleverancier Pink Roccade en/of met ons servicecentrum DeSom;
• verrichten van en assisteren bij overige werkzaamheden op de afdeling.

Wat heb je in huis?

Voor deze functie beschik je over HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een vakgerichte HBO opleiding. Je hebt ervaring als applicatiebeheerder en bent bekend met het sociaal domein. Daarnaast ben je klantgericht, dienstverlenend, stressbestendig, flexibel en kun je goed samenwerken. Je beschikt over doorzettingsvermogen, humor en een gezonde portie inlevingsvermogen.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een uitdagende functie in een deskundig team bij de beste werkgever van 2021 in onze branche. Koggenland is namelijk een 'world-class workplace'. Wij hebben een informele, professionele en familiaire cultuur waar hard werken en een goede sfeer hand in hand gaan. Aandacht hebben voor elkaar, persoonlijk contact en korte lijnen met onze collega's, inwoners en ondernemers vinden wij belangrijk. Naast een prettige werkomgeving bieden wij je ook:

• Afhankelijk van de opleiding en ervaring een salaris van maximaal €4.537,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, salarisschaal 9;
• een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• een Individueel Keuze Budget - bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof - van circa 17,05% van je brutosalaris waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen;
• pensioenopbouw bij het ABP en de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
• de mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
• ontwikkeling en scholing verzorgd door de Westfriesland Academie en andere mogelijkheden;
• vele activiteiten vanuit onze personeelsvereniging

Meer informatie?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Tim Koenders, afdelingshoofd Bedrijfsvoering via 0650170487. Voor meer informatie over de procedure? Neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op met Lisanne Steltman, HR adviseur 06- 29 63 83 98.

Ervaren casemanager ruimtelijke vraagstukken

Wij zoeken een ervaren casemanager gespecialiseerd in de ruimtelijke vraagstukken

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren casemanager met veel ervaring op de ruimtelijke vraagstukken. Van binnenplanse afwijkingsmogelijkheden tot en met de in het besluit omgevingsrecht beschreven kruimelgevallen. Ruimtelijke afwegingen weet jij goed te motiveren. Je weet precies waarvoor je wel en geen vergunning nodig hebt. Of welke soort vergunning aanvraag bij welk initiatief hoort. Je bent voor je collega's een sparringpartner. Je staat stevig in je schoenen en weet hoe je omgaat met politieke- en bestuurlijke verhoudingen. Je bent goed in het managen van procedures en het omgaan met deadlines.

Je beschikt over:

• Een afgeronde (HBO) opleiding richting ruimtelijke ordening of architectuur;
• Sterke communicatievaardigheden (in woord en schrift);
• Kennis van de relevante wetgeving,
• Het is een pre als je ABW 1 en ABW 2 hebt gevolgd (of een vergelijkbare opleiding);
• Een gezonde zin in samenwerking.

Ben je niet in het bezit van alles wat we zojuist op hebben gesomd? Ook dat is bespreekbaar, als jij ons met een verrassende motivatie weet te overtuigen gaan we graag met je in gesprek? Ook minder ervaren maar leergierige en enthousiaste collega's geven we graag een kans als je niet opkijkt tegen een opleidingstraject.

Wat ga je doen?

• Vanuit jouw rol handel je vergunningaanvragen af, van een initiatief tot een bestuurlijk besluit:
• Je laat je adviseren door professionals in verschillende vakgebieden en bent kritisch op hun gegeven advies;
• Je bent in staat om de verschillende adviezen naast elkaar en in samenhang met elkaar te beoordelen;
• Voor initiatiefnemers (vergunning aanvragers) ben je een sparringpartner, je weet te sturen binnen geldende regels of bouw mogelijkheden en kan goed handelen in de geest van de wet;
• Je beschikt over een goede politieke sensitiviteit passend binnen de landelijke gemeente Koggenland;
• Je hebt een belangrijke rol bij overleggen over de ruimtelijke en architectonische inpasbaarheid van initiatieven in haar omgeving.

Wat bieden wij?

Wij zijn een leuke, ambitieuze gemeente met lef. We bieden jou de ruimte om je talenten in te zetten, te ontwikkelen en om eigen ideeën in te brengen.

• Een salaris tussen € 3.167,- en € 4.537,- afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Jaarlijks bovenop je maandsalaris 17,05% Individueel Keuze budget per jaar die je kunt inzetten voor extra verlof of een maandelijkse uitkering;
• Een steengoede pensioenregeling bij het ABP;
• 27 verlofdagen met de optie om bij te kopen of verlof te sparen. Bijvoorbeeld om een lange reis te maken of eerder met pensioen te gaan;
• Een jaarlijkse tegemoetkoming in jouw zorgverzekeringkosten;
• Een jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband. Wij gaan graag een duurzame relatie met jou aan!
• Een mobiele telefoon en een laptop.
• En natuurlijk, een hecht team en een fijne werksfeer!

Al overtuigd?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mirjam Koster, teamleider, via telefoonnummer (0229) 548 400. Zij neemt graag de tijd om je te leren kennen en een keer koffie te drinken. Ook als je twijfelt hebt over of het team bij je past, hoe wij werken of hoe het zit met inschaling en groeimogelijkheden. Het is ook mogelijk om een dagdeel mee te lopen met onze vergunningverleners en omgevingsrecht specialisten.

Heb je vragen over de procedure? Neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op met Petra Hensen, HR-adviseur, bereikbaar via 06-50164 620. Wil je meer weten over Koggenland? Kijk dan op onze website https://www.koggenland.nl.

Gesprekken
Hebben wij je enthousiast gemaakt? Solliciteer dan snel op deze vacature. Spreekt jouw motivatie en CV ons aan dan wachten we niet op een sluitingsdatum maar gaan we graag gelijk met je in gesprek!

Privacy officer

Ben jij degene die wilt helpen de privacy van onze inwoners te beschermen? Dan is de functie van privacy officer bij de Gemeente Koggenland iets voor jou!

Privacy officer
24 uur per week

Als privacy officer ben je het gezicht voor gegevensbescherming van de gemeente. Je draagt zorg voor het opstellen, (door)ontwikkelen en uitvoeren van het privacybeleid . Ook werk je verder aan het implementeren van de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg) en de Wet politiegegevens. Aan jou is de taak om op planmatige wijze, en in samenwerking met de hele organisatie, vorm en inhoud te geven aan deze ontwikkeling. Je hebt hierbij een adviserende en coördinerende rol, zowel richting inwoners, medewerkers als richting bestuur en management. Jouw focus ligt met name op de vertaalslag te maken richting de teams en met hun aan de slag te gaan om het beleid verder te implementeren.

wat ga je doen?
Naast dat je bijvoorbeeld het privacybeleid uitwerkt, behandel je bijvoorbeeld ook vragen van inwoners en onze collega's. Ook maak je de vertaalslag van de impact voor de bestaande processen en help je de teams op weg.

En:

• Je vertaalt beleid en regelgeving naar uitvoerbare standaarden en procedures;
• je voert DPIA's uit in samenwerking met de teams binnen de gemeente;
• je coördineert de afhandeling van datalekken ;
• je rapporteert over privacy aan de directie en stemt belangrijke onderwerpen af met het college van burgemeester en wethouders;
• je geeft voorlichting, je coördineert en draagt zorg voor trainingen binnen de gemeente over privacy gerelateerde onderwerpen;
• je coördineert en draagt zorg voor opvolging van adviezen en verbeteracties.

De privacy officer die wij zoeken wordt onderdeel van team juridische zaken. Team juridische zaken bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die zich onder andere bezig houden met bezwaar en beroep en juridische advisering op het gebied van bestuurs- en privaatrecht. Ook werk je veel samen met diverse collega's waaronder: de Functionaris Gegevensbescherming (FG), de Chief Information Security Officer(CISO), informatiemanagers, informatiebeheerders en het management.

Wat heb je in huis?
Als privacy officer sta je stevig in je schoenen, ben je daadkrachtig en weet je door je enthousiasme en doelgerichtheid medewerkers mee te nemen in het onderwerp privacy.

En:

• Je beschikt over kennis van de AVG, de Uitvoeringswet AVG, Wet Politiegegevens (Wpg) en onderliggende regelgeving;
• met jouw lerende vermogen blijf jij continu op de hoogte van veranderingen in kennis en vaardigheden;
• je bent bewust van de hoge mate van integriteit die nodig is om de privacy van onze inwoners te beschermen. Ook heb je politieke sensitiviteit waardoor je instaat bent je te verplaatsen in het politieke speelveld, inzicht hebt in belangen en je de haalbaarheid van voorstellen in kunt schatten;
• je bent in staat verschillende vraagstukken te doorgronden en tegengestelde belangen te overbruggen;
• met jouw uitdrukkingsvaardigheden ben je in staat op en met verschillende niveaus zowel mondeling- als schriftelijk te communiceren, de juiste functionarissen te betrekken en de betrokkenheid en het draagvlak bij teams te vergroten.

Wat bieden wij jou?

Een dynamische functie voor 24 uur bij de beste werkgever van 2021 in onze branche. Koggenland is namelijk een "world-class workplace". Wij hebben een informele, professionele en familiaire cultuur waar hard werken en een goede sfeer hand in hand gaan. Aandacht hebben voor elkaar, persoonlijk contact en korte lijnen met onze collega's, inwoners en ondernemers vinden wij belangrijk. Naast een prettige werkomgeving bieden wij je ook:

• Afhankelijk van de opleiding en ervaring een salaris van maximaal € 4.671,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, salarisschaal 10;
• een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• een Individueel Keuze Budget - bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof - van circa 17,05% van je brutosalaris waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen;
• pensioenopbouw bij het ABP en de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
• de mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
• ontwikkeling en scholing verzorgd door de Westfriesland Academie en andere mogelijkheden;
• vele activiteiten vanuit onze personeelsvereniging.

Meer informatie?

Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Karen Limburg, Teamleider Staf, via telefoon 06 29 69 37 50. Heb je vragen over de procedure? Neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op met Lisanne Steltman, HR adviseur, bereikbaar via 06 29 63 83 98. Wil je meer weten over Koggenland? Kijk dan op onze website www.koggenland.nl/bestuur-en-organisatie.