Service Operations Manager

Klinkt veelbelovend, maar hoe dat eruitziet in het dagelijks leven? Nou, zo ongeveer.

 's Ochtends begin je de dag op één van onze twee toffe locaties in Rotterdam centrum, waar je je verdiept in de status van de lopende zaken voor jouw klanten. Hierna heb je een overleg met de engineers over de lopende tickets en de afhandeling ervan. Je bewaakt de verschillende ITIL-processen en zorgt voor correcte voortgang op jouw projecten.

Aan het einde van de ochtend eet je gezellig met elkaar in een gezamenlijke ruimte, waar alles klaar staat en je jezelf kunt voorzien van een heerlijke lunch.

Na de lunch heb je een aantal calls met klanten gepland staan om de algemene voortgang van tickets en changes te bespreken. Daarnaast bespreek je de SLA-rapportage en overige klantwensen. Aan de hand van deze gesprekken zet je intern acties uit, doe je opvolging en communiceer je met Operations en de Servicemanagers, om op die manier de dienstverlening optimaal te laten verlopen.

Online Marketeer

Klinkt veelbelovend, maar hoe dat eruitziet in het dagelijks leven? Nou, zo ongeveer.

 's Ochtends begin je de dag op onze locatie in hartje Rotterdam of na een inwerkperiode deels vanuit huis. Drink je een lekkere bak koffie, kopje verse muntthee of wellicht een colaatje? Het staat allemaal klaar om te pakken in onze lunchroom, zodat je samen met je collega's de werkdag goed kunt starten. Overigens word je door onze hospitality collega's de hele dag goed in de watten gelegd, want elke dag krijg je een heerlijke verse lunch en wordt er overal rekening mee gehouden!

Dagelijks heb je een teamoverleg over de lopende zaken binnen MarCom, zodat iedereen op de hoogte is en elkaar waar nodig kan helpen. Je werk is zo afwisselend doordat we jouw expertise hard nodig hebben voor de online marketing van de verschillende zusterbedrijven binnen Intermax Group. Plannen, uitvoeren, overleggen, meewerken aan leuke projecten; voor je het weet is de dag voorbij en sta je gezellig met je collega's een potje te tafeltennissen of ren je mee met onze 'Intermax hardloopclub' door de straten van Rotterdam.

Content Specialist

Klinkt veelbelovend, maar hoe dat eruitziet in het dagelijks leven? Nou, zo ongeveer.

's Ochtends begin je de dag op onze locatie in hartje Rotterdam of na een inwerkperiode deels vanuit huis. Drink je een lekkere bak koffie, kopje verse muntthee of wellicht een colaatje? Het staat allemaal klaar om te pakken in onze lunchroom, zodat je samen met je collega's de werkdag goed kunt starten. Overigens word je door onze hospitality collega's de hele dag goed in de watten gelegd, want elke dag krijg je een heerlijke verse lunch en wordt er overal rekening mee gehouden!

Het volgen van social media platforms als LinkedIn, Instagram en het lezen van nieuwssites is je tweede natuur. Dus als we met team MarCom ons dagelijks overleg hebben, dan weet jij precies te vertellen wat de trending topics zijn voor onze branche en hoe je ervoor zorgt dat wij de meeste engagement krijgen van onze doelgroep. Je werk is zo afwisselend doordat we jouw expertise hard nodig hebben voor de content van de verschillende zusterbedrijven binnen Intermax Group. Plannen, uitvoeren, overleggen, meewerken aan leuke projecten; voor je het weet is de dag voorbij en sta je gezellig met je collega's een potje te tafeltennissen of ren je mee met onze 'Intermax hardloopclub' door de straten van Rotterdam.

Core Cloud Engineer

Klinkt veelbelovend, maar hoe dat eruitziet in het dagelijks leven? Nou, zo ongeveer.

's Ochtends op kantoor start je als eerste je laptop op om te kijken of er nog bijzonderheden zijn geweest in de afgelopen 24 uur. Gelukkig zie je geen bijzonderheden wat betekent dat je, na de dagelijkse stand-up, direct aan de slag kunt met je lopende projecten. Je besluit als eerste aan de slag te gaan met het uitbreiden van de virtualisatiecapaciteit. Om nieuwe klanten eenvoudig te onboarden ben je bezig om deze uitbreidingen waar mogelijk te automatiseren zodat je deze eenvoudig kan schalen op de nieuwe klanten.

Na een goedverzorgde lunch heb je een teamoverleg. Tijdens dit overleg hebben jullie het over de projecten die jullie in de nabije toekomst verwachten. Zo willen jullie partners ondersteunen bij het hosten van enterprise formaat IT omgevingen en proberen jullie samen te kijken naar de benodigde wijzigingen op het core netwerk. Na het overleg begin je met het voorbereiden van een firewall migratie. Wanneer dit misgaat zal een groot ziekenhuis geen toegang meer hebben tot hun systemen. Vanwege de ernst besluit je dit samen met één van je collega's tot in de puntjes voor te bereiden. Komende week zullen jullie het plan samen met één van de servicemanagers presenteren aan de eindklant.

De rest van de middag vliegt voorbij en als snel rondt je het laatste change request af. Vanavond heb je een gezellige avond met het team, na een lange voorbereidingsperiode hebben jullie het core netwerk gemigreerd naar een EVPN omgeving met VXLAN. Een enorme prestatie waarin jullie zelfs een van de vendoren hebben ondersteund bij het debuggen van apparatuur. Dat succes gaan jullie vieren met een gezellig uitje en aansluitende diner.

Cloud Engineer met Citrix expertise

Je begint op een van de vestigingen van Intermax met een verse bak koffie. Na bijgepraat te hebben met een aantal collega's over de Gamenight van gisteravond, begin je met het doorlopen en corrigeren van je weekplanning. Je werpt een blik op de meest urgente zaken en bedenkt je waar mogelijk problemen kunnen ontstaan.

Hierna heb je een kort overleg met de collega's van het beheerteam over urgente zaken en geplande wijzigingen, daarover informeer je de klant welke stappen je gaat ondernemen. Vandaag ga je aan de slag om de Citrix NetScaler omgeving opnieuw te configureren én controleer je of de herinrichting van de Citrix Director omgeving naar behoren werkt.

Na een gezonde lunch heb je het dagelijkse overleg met de projectmanager. Daarin neem nog een keer het migratieplan door voor een toekomstige klant. Dit plan zal je vanmiddag presenteren waarin zij jouw advies willen over een verbetervoorstel van de omgeving. Met vol vertrouwen weet jij de klant te informeren en adviseren en daarbij eventuele zorgen weg te nemen. Nadat de klant tevreden afscheid neemt maak jij meteen klein begin aan het project. Met jouw inzet zal de nieuwe omgeving draaien als een zonnetje.

Om deze succesvolle dag af te sluiten besluit je nog even aan te haken bij je collega's voor een gezellige borrel. Successen moeten nou eenmaal gevierd worden.